電話營銷客服外包有什么業(yè)務(wù)可以做?
- 北京美宸互聯(lián)
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- 2021-03-05 14:25:00
電話營銷外包適合做什么業(yè)務(wù)
電話銷售外包,簡單來說就是選擇一些企業(yè)會(huì)需要電話銷售的物品交給其他第三方電話銷售外包公司來完成!
電話營銷外包適用于以下業(yè)務(wù):
1.電話銷售外包,如產(chǎn)品促銷。
2.客戶電話回訪,如課程回訪。
3.電話邀請,比如會(huì)議邀請,試聽課程邀請。
4.金融電話,適合金融公司。
5.市場調(diào)研和問卷調(diào)查。
電話營銷外包公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)
一般來說,在選擇銷售外包公司時(shí),我們應(yīng)該關(guān)注五個(gè)因素:
1)看電銷外包公司資質(zhì),有資質(zhì)證書(這是保證)。如果沒有,建議不要考慮。
2)能否給出行業(yè)解決方案,能否滿足要求。
3)有哪些合作伙伴,有類似線路的經(jīng)驗(yàn)?客服人員是什么體驗(yàn)?是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
4)公司規(guī)模和管理水平,其實(shí)這比單純對比外包公司的報(bào)價(jià)更重要。
5)看能不能提供完善的售后服務(wù)?能及時(shí)解決問題嗎?這才是好的服務(wù)公司應(yīng)該有的。
除了以上幾點(diǎn),還想看一看領(lǐng)域:
1)看工作環(huán)境和電話銷售人員的工作狀態(tài)。
2)測試銷售人員的能力;
3)與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理交談,看他們對項(xiàng)目的理解。
以上是對外包公司選擇的介紹,希望對大家有所幫助!
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