企業(yè)選擇客戶服務外包后最擔心的問題是什么？
- 北京美宸互聯(lián)
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- 2022-04-11 15:49:03
[導語]1.如果選擇不專業(yè)的外包商，很可能違反行業(yè)規(guī)則，降低門店檔次，甚至查封門店。2.如果你選擇了錯誤的外包商，而且外包商沒有底線，對方可能會利用你的網店欺騙顧客，這不僅會損害你網店的聲譽，也會讓你承擔責任。3.全國各地有許多外包商。如果選擇異地外包，對網店外包商的監(jiān)管會有一定的風險，在溝通上也沒有當?shù)氐谋憷?.保密問題。許多網店擔心與外包公司共享敏感信息的風險。5.如何安排外包客服的工作，如何安排得更合理，是否會耽誤門店的業(yè)務。
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1.如果選擇不專業(yè)的外包商，很可能違反行業(yè)規(guī)則，降低門店檔次，甚至查封門店。
2.如果你選擇了錯誤的外包商，而且外包商沒有底線，對方可能會利用你的網店欺騙顧客，這不僅會損害你網店的聲譽，也會讓你承擔責任。
3.全國各地有許多外包商。如果選擇異地外包，對網店外包商的監(jiān)管會有一定的風險，在溝通上也沒有當?shù)氐谋憷?/p>
4.保密問題。許多網店擔心與外包公司共享敏感信息的風險。
5.如何安排外包客服的工作，如何安排得更合理，是否會耽誤門店的業(yè)務。
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