招聘客戶服務和客戶服務費用：

　　招募客戶服務的費用

　　人工工資，人才培訓，人事管理，辦公用品等費用。

　　外包客戶服務

　　只有有必要支付客戶服務外包的成本，低于自己的招聘費用。

　　選擇一個良好的客戶服務外包公司，我們需要注意以下五分：

　　首先，見每日質量控制報告

　　質量檢驗報告包括客戶服務人員的響應率，轉換率，獎勵使用，工作量和性能。

　　二，見公司的整體實力

　　首先，公司的規模，網站規模，員工人數和其他硬件設施。

　　第三，見集團團隊的工作效率

　　首先，檢查客戶服務的每日工作量，團隊管理能力，投訴率等。

　　第四，見公司的管理系統

　　客戶出口公司，如果沒有完美的管理系統，不必說服務質量。管理系統包括：員工基本評估，錯誤率統計，KPI評估。

　　5.看看成功案例

　　通過一些成功的案例，我們可以了解客戶服務外包公司的哪些公司，工作經驗，員工的整體質量，如何執行客戶服務項目。