一起來看看客服外包的優勢吧!

　　1.管理更加規范，服務更加全面。受托人的各種客戶服務和勞動事務由人力資源公司負責，并提供與社會保障和勞動客戶服務政策有關的政策法規。

　　2.解放人力，創造價值。免去了各種瑣碎的員工招聘 （退出） 、社會保險申報、住房公積金辦理等客戶服務和勞務手續，使企事業單位的人力資源管理者能夠全身心地投入到員工的職業生涯設計、培訓設計、績效管理等能激勵員工充分發揮潛能，為企業增值的工作。

　　3.簡化手續，降低成本。由于大量的事務性工作是外包的，人力資源經理足不出戶就能輕松完成客戶服務工作。減少人員和 設備 投入，避免重復操作，為事務性工作節省大量資金和時間。

　　4、提高滿意度，增強有歸屬感的完善客服體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時，由于勞動合同的主體仍然是企業，員工對企業的歸屬感和忠誠度更強。

　　那么什么樣的店鋪適合外包

　　1.業主需要自行采購和送貨。他想給自己休閑娛樂的時間，但又不想店里無人看管，怕錯過訂單。

　　2.店家對客服的招聘工作很頭疼，也很難安排。客戶服務的招聘必須經過培訓且不穩定。

　　3.店鋪查詢越來越多，但我自己沒有地方也沒有計劃去管理一個團隊，一個人也無法隨心所欲。

　　4、臨時出門不方便，隨時在線回復客戶。此時也可以考慮與正規的客服公司合作。

　　5.您的 淘寶 網上商店有自己的客戶服務，但它只能在白天在那里，您必須安排休息。你還覺得不夠，還可以配合。