外包客戶服務(wù)的好處是什么？我給你一個(gè)簡(jiǎn)短的解釋。

　　1.能有效規(guī)避人力資源大量資本投資帶來(lái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，使資本對(duì)門店商品的投資成為良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

　　2.能讓店主有時(shí)間專注于店面管理的核心工作，提高店主的專業(yè)性和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.降低成本，緩解資金壓力，客服店經(jīng)濟(jì)疲軟。客服外包可以降低網(wǎng)店的風(fēng)險(xiǎn)，擺脫雜物的干擾，通過(guò)外包分擔(dān)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，使店主集中精力管理核心資源，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步形成網(wǎng)店產(chǎn)業(yè)化。

　　4.簡(jiǎn)化銷售流程，節(jié)省時(shí)間，及時(shí)解決車內(nèi)各種問(wèn)題，提高購(gòu)車者滿意度，間接提高銷量。

　　5.具有專業(yè)的服務(wù)知識(shí)，節(jié)省了店主的招聘和培訓(xùn)時(shí)間。服務(wù)態(tài)度好，提高門店轉(zhuǎn)化率。

　　6.客服人員比較穩(wěn)定，不像他們要找的客服人員，每三天就有離職人員，所以不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一個(gè)訂單。

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