讓我們首先了解外包客戶服務的分類：

　　類型，存儲所有客戶服務外包：預售，售后客服所有外包;

　　二，一些客戶服務外包：商家有一些客戶服務，例如僅銷售客戶服務或售后客服或夜晚的客戶服務外包;

　　第三，臨時客戶服務外包：主要是指在618，雙十一和雙12等時需要外援的企業。

　　第四，季度外包：與產品屬性有關，主要用于更多季節性產品。

　　要做任何營銷項目，您需要一支精英團隊。同樣，在線商店的操作需要專業的客戶服務團隊做好工作，在線商店客戶服務主持是一個更好的證據，其優勢主要是：

　　1.低服務成本：可以保存公司或保存自己的所有者，降低商店的綜合運營成本;

　　2，客戶服務服務到位：別擔心客戶服務，不僅不會丟失老客戶，還可以幫助商店開發新的客戶資源;

　　3，節省招聘和管理時間：不需要面對招聘客戶服務的問題，不要直接管理客戶服務，節省更多時間來做商店的核心操作;

　　4，客戶服務在線時間：客戶服務7 * 15小時在線服務，始終收到客戶，讓商店不是單一的業務。所有者可以自定義服務時間段;

　　5，客戶服務無法解決：客戶服務不起作用，它可能是一個低效率，但在以前的磨削期后很小，外包公司將擁有自己的一組通信過程。保障措施，由于及時造成了客戶服務事故，基本上并不存在。